VUELING

Vueling estrena red Wi-Fi de banda ancha en sus aviones para mantener conectados a sus clientes

Esta tecnología, diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de la aviación europea, ofrece un ancho de banda constante en vuelo en toda Europa, resultando en una experiencia cómoda y fiable para sus usuarios.

Vueling pone en marcha el ambicioso proyecto de implementación de una red Wi-Fi de banda ancha en su flota de aviones, siguiendo la iniciativa lanzada por IAG y que está siendo implantada de manera progresiva por todas las compañías que conforman el grupo. En esa línea, desde hoy cinco aeronaves de Vueling cuentan con este servicio, que se instalará de forma gradual y que permite la conexión a internet durante el vuelo. De esta manera se pretende también ver la interacción de los clientes con este nuevo servicio y poco a poco adaptarlo a sus necesidades. Durante los próximos meses y progresivamente, la tecnología EAN (European Aviation Network) – ofrecida por Inmarsat, una de las compañías de referencia en el sector de Servicios Satélites Móviles (SSM) y Deutsche Telekom – estará disponible en toda la flota habilitada para brindar el servicio. Esta tecnología, diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de la aviación europea, ofrece un ancho de banda constante en vuelo en toda Europa, resultando en una experiencia cómoda y fiable para sus usuarios.
“Nuestros estudios demuestran que el servicio de conexión Wi-Fi y entretenimiento es un factor diferencial y valorado por los clientes” afirma Calum Laming, Chief Customer Officer de Vueling. Además, Laming señala que “Vueling es una aerolínea referente en innovación y ahora, las necesidades de conectividad de nuestros clientes durante el vuelo también estarán cubiertas, enriqueciendo así su experiencia a bordo”.
A través de un sistema muy intuitivo los clientes podrán conectarse a la red Wi-Fi de los aviones adquiriendo el pack más adecuado a sus intereses. Para ello, la compañía pone a disposición del cliente tres tarifas que buscan satisfacer las necesidades de todos los usuarios: “Fly & Chat”, con un precio de entre 2 y 3 €*, es el paquete ideal para el cliente de negocios que quiere aprovechar el tiempo del vuelo gestionando sus correos electrónicos y comunicaciones vía chat; “Fly & Surf”, cuyo precio oscila entre los 3 y 5 €*, se trata de una opción para aquellos clientes que quieran navegar e informarse de la actualidad en pleno vuelo; y la opción de entretenimiento “Fly & More”, por un precio entre los 6 y los 9€*, es la solución perfecta para aquellos que quieren disfrutar de contenidos en streaming, sin perderse nada durante el vuelo. Además, el registro de alta como usuario necesario para la utilización del servicio sólo se debe llevar a cabo la primera vez, estando siempre disponible para los futuros vuelos en los que se quiera disfrutar del mismo.

*Los precios pueden variar en función de la ruta.