Programa Comunicación – Entrevista #4
Entrevista con Marta Serrano Valenzuela
“Me gusta pensar que las oportunidades llegan a ti cuando es el momento adecuado”
Entrevista por: Myriam Lafuente
Marta Serrano Valenzuela, estudió Filología inglesa en la Universidad de Zaragoza, al finalizar la carrera ganó una beca del Consejo de Europa, que organizaba cursos de idiomas en el extranjero. Disfrutando de la beca en Italia conoció al que sería su marido, con el que tiene dos hijos. Trabajadora incansable, es la encargada de desarrollar la red de clínicas Podoactiva en Italia, de encontrar centros asociados y de fomentar la colaboración con otras entidades. Esta sociedad nace con voluntad de hacer red con otros entes y asociaciones lombardos emprendedores e innovadores del mundo de la podología y biomecánica para después extenderse por todo el país. En Milán se ha abierto lo que sería la “clínica piloto”, bajo su atenta supervisión.
Cuéntamos un poco tu experiencia profesional previa…
Llevo veinticinco años viviendo en Italia, en Turín. Desde hace siete años me dedico a la formación de la cantera de la Juventus. Estos chavales sueñan con llegar muy alto en el mundo del fútbol pero no todos cumplen el sueño, y en el empeño por llegar a serlo han descuidado muchas veces su formación académica. Mi trabajo consistía en ayudar a estos jóvenes a mejorar la formación académica. Llevé a cabo acuerdos con el Ministerio de Educación para desarrollar programas de educación para estos deportistas jóvenes de élite como ocurre en EEUU o los países nórdicos. Sigo comprometida con las Ligas de Fútbol en difundir este proyecto, que en este momento es experimental, con la idea de que se llegue a convertir en un derecho en el ámbito escolar. El objetivo mío era la double career como dice la Comisión Europea. De esta manera se evitaría que los jóvenes que apuestan por el deporte no se quedasen sin títulos escolásticos y con un futuro incierto.
Estableciendo contactos, promoviendo acuerdos, gestionando…
Trabajando para la cantera de la Juventus, tuve la oportunidad de conocer a mucha gente del mundo de deporte, establecí muchos contactos que me están ayudando mucho para implantar Podoactiva en Italia. Soy project manager y mi trabajo consiste en este momento en contactar a entidades interesadas en la empresa, extender la red en este país; hemos comenzado en Milán porque es la zona de Italia por excelencia desde el punto de vista de innovación, trabajo y desarrollo.
Empezar una empresa de éxito en España, no significa que vaya bien en otro…
No, para nada, por eso hemos decidido empezar por la ciudad más dinámica y emprendedora de Italia. Milán es una ciudad estratégica para empezar un negocio. Las provincias de la Lombardía son ricas pero todo gira en torno al centro, il capoluogo, Milán. Será difícil la implantación de esta empresa debido a que hay mucha competencia. El valor añadido que ofrecemos a este país sería la podología entendida como empresa, con muchos empleados con la misma metodología, mas de 300 personas. En España ofrecemos calidad a mejor precio de la que se ofrece en Italia donde los costes son más altos así como los impuestos. La optimización de los costes de producción es una característica singular de España. Pero nosotros ofrecemos una gran calidad, no hacemos low cost.
Un gran reto. Explícanos tus estrategias de comunicación.
Sí, es un reto. Todo lo que se ha hecho en España en diez años hay que hacerlo aquí en tres, pues hay más experiencia. Conseguir 150 puntos de atención en todo el país, crear una red italiana apoyándonos en podólogos o centros ya existentes que nos puedan facilitar la labor. Si hubiera mucho negocio de podología o biomecaniza en el lugar se evitaría la competencia intentando primero cubrir zonas donde la podología esté poco implantada. Me apoyo para lograrlo en redes sociales: Facebook, Linkedin, Instagram… la comunicación pasiva en la comunicación digital; tenemos redes de seguidores, publicamos novedades, damos consejos sanitarios y de prevención. También es muy importante la comunicación activa con la interacción con profesionales “uno a uno”, contactos, entidades u organismos sanitarios, asociaciones privadas que se ocupan de dar servicio sanitario a la población.A partir de septiembre tengo reuniones con empresas para crear un proyecto con otros socios y poder ofrecer jornadas de sensibilización en colegios, empresas, entidades publicas o privadas. De esta manera nos acercarnos al cliente final.
¿Que papel desempeña un project manager en una empresa?
Gestiono proyectos. Monté un colegio como hice para la Juventus, como desarrollo un proyecto comercial a nivel educativo…ahora quiero apoyarme en convocatorias publicas o privadas y desarrollar nuevos proyectos en tema educación, deporte e innovación tecnológica… El project manager es un papel de gestión, encargado de llevar los proyectos a buen término. Coordina equipos e interpreta las necesidades de cada tarea. Es líder de los equipos y se compromete en la gestión en todas sus etapas. Tiene que estar en contacto con los profesionales de distintas áreas, transmitiendo información de un equipo a otro. No tiene que tener necesariamente los conocimientos técnicos, debe seguir el avance del proyecto en general, entendiendo los procesos como parte de un todo.
Tus proyectos de futuro…
Mi futuro profesional lo imagino creando Podoactiva Italia S.R.L., con su exigente coordinación y seleccionando contactos mejores y creando las alianzas que mas nos pueden beneficiar en el futuro. También me gustaría crear una sociedad y despacho para dar oportunidad a jóvenes para crear proyectos, project generation.